PONIŻEJ ZNAJDUJĄ SIĘ ZASADY ZWROTU FOTOTAPET
Masz 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu na zwrot lub wymianę fototapety. Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i wolny od jakichkolwiek śladów zużycia, szczelin, zadrapań lub otarć.
PRAWO DO ZWROTU TOWARÓW O NIEZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI
Jeśli produkt zostanie dostarczony z wadami, takimi jak błędy w druku (paski, plamy nieobecne na zamówionym obrazie), niewłaściwy obraz lub materiał, widoczne uszkodzenia spowodowane transportem lub brakujące części, dokonamy wymiany bez dodatkowych kosztów.
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy poprosić kuriera o otwarcie paczki w obecności użytkownika, udokumentowanie uszkodzenia i zrobienie zdjęć. Dokumentację tę należy przesłać do nas w celu dalszego rozpatrzenia reklamacji.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym menedżerem za pośrednictwem czatu, infolinii lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@tapeko.pl.
PRZYPADKI, W KTÓRYCH NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW
Nie akceptujemy wymian ani zwrotów w następujących przypadkach:
- Jeśli produkt jest uszkodzony bez winy przewoźnika.
- Jeśli produkt był używany, w tym nałożone tapety i zużyty klej.
- Niestandardowe zamówienia dostosowane do specyfikacji użytkownika.
- W przypadku złożenia reklamacji po upływie 30 dni od daty zakupu.
PROCEDURA ZWROTU LUB WYMIANY
Przyjmujemy zwroty lub wymiany tapet w stanie nowym i nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu produktu nasz personel przeprowadzi kontrolę jakości w ciągu 2-5 dni roboczych. Po sprawdzeniu dokonamy zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni roboczych. Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie są zwracane w przypadku zwrotu pieniędzy. Skonsultuj się z menedżerem w sprawie zwrotu fototapety.
UWAGA
Wady techniczne nie obejmują różnic w kolorze wynikających z różnic w sprzęcie, takim jak monitory komputerowe, telefony lub tablety.
Reklamacje po nałożeniu tapety nie są przyjmowane.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami!