CO TO SĄ DANE OSOBOWE
Dane osobowe obejmują dane związane z osobą fizyczną, które mogą ją bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, takie jak imię i nazwisko, numer konta, lokalizacja, identyfikator internetowy lub inne określone identyfikatory. Obejmuje to również “dane kategorii specjalnej”, takie jak pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne, przynależność do związków zawodowych, zdrowie fizyczne lub psychiczne oraz wyroki skazujące. Nie gromadzimy “danych kategorii specjalnej” dotyczących osób odwiedzających naszą stronę internetową lub klientów.
GROMADZONE PRZEZ NAS DANE OSOBOWE I SPOSÓB ICH WYKORZYSTYWANIA
Naszą witrynę można przeglądać bez podawania danych osobowych. Nasze dzienniki serwera rejestrują informacje, takie jak system operacyjny, oprogramowanie przeglądarki, adres IP i adres URL, w tym datę i godzinę wizyty.
Używamy plików cookie do analizowania korzystania z witryny i oferowania określonych funkcji; więcej informacji można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie. Ponadto Google może wykorzystywać dane użytkownika, jeśli wyrazi on na to zgodę w naszej witrynie; więcej informacji można znaleźć na stronie Prywatność i warunki Google.
Jeśli dokonujesz zakupów lub subskrybujesz, możesz podać dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres, firmę, stanowisko, adres e-mail, telefon). Używamy tych informacji do różnych celów:
Zapytania i informacje:
- Odpowiadanie na zapytania
- Śledzenie sprzedaży i zapytań
- Dostarczanie aktualizacji dotyczących produktów/usług
- Powiadamianie o zmianach w witrynie
- Oferowanie spersonalizowanych doświadczeń i aktualizacji
Zamówienia:
- Przetwarzanie zamówień
- Pomoc przy niekompletnych zamówieniach
- Zarządzanie wysyłką, zwrotami i refundacjami
Relacje z klientami:
- Pozyskiwanie informacji zwrotnych
- Ulepszanie zawartości strony internetowej
- Zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń online
- Wykorzystywanie sieci społecznościowych do celów reklamowych
- Prowadzenie badań rynkowych i mierzenie skuteczności kampanii marketingowych
Inne:
- Zapewnienie jakości produktów
- Odpowiadanie na zapytania i skargi
- Zarządzanie ogólną księgowością
ZROZUMIENIE KLIENTÓW
Aby ulepszyć nasze usługi, staramy się zrozumieć wzorce zakupów klientów, kryteria wyboru produktów/usług, preferowane aplikacje i technologie oraz skuteczność naszych kampanii reklamowych i marketingowych. W tym celu stosujemy różne metody:
Dane karty płatniczej: Nigdy nie przeglądamy ani nie przechowujemy danych karty płatniczej użytkownika.
Analiza wiadomości e-mail: Nasze kampanie marketingowe są oceniane za pomocą analizy wiadomości e-mail, w tym wskaźników takich jak dystrybucja wiadomości e-mail, współczynniki otwarć, przekierowania i kliknięcia linków.
Wykorzystanie mediów społecznościowych: Media społecznościowe są wykorzystywane do udoskonalania naszych działań reklamowych i zwiększania trafności treści.
Wykorzystanie plików cookie: Pliki cookie śledzą aktywność online. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie. Informacje gromadzone wyłącznie przez pliki cookie nie umożliwiają identyfikacji osób odwiedzających naszą witrynę.
PRZECHOWYWANIE DANYCH
Przechowujemy dane osobowe użytkowników tak długo, jak jest to konieczne do realizacji uzasadnionych celów biznesowych opisanych powyżej.
W przypadku odwiedzających witrynę internetową przechowujemy informacje przez ograniczony czas w celu odpowiedzi na zapytania, dostarczenia informacji lub dostarczenia aktualizacji dotyczących naszych produktów i usług.
W przypadku jednorazowych zakupów zapisy transakcji są zazwyczaj przechowywane przez 7 lat.
Dane użytkownika mogą być przechowywane dłużej, jeśli mamy ku temu istotne podstawy prawne, takie jak mandaty prawne lub sądowe, lub w celu obrony lub ścigania.
WSPÓŁPRACA Z DOSTAWCAMI USŁUG
Podobnie jak wiele organizacji, angażujemy usługodawców do nadzorowania naszej strony internetowej i systemów informatycznych oraz do prowadzenia kampanii marketingowych. Ponadto współpracujemy z dostawcą usług dostawczych.
Przekazujemy tym podmiotom wyłącznie informacje niezbędne do realizacji wyznaczonych przez nie usług, zabraniając jakiegokolwiek innego ich wykorzystania. Przed ujawnieniem danych osobowych naszych klientów lub osób odwiedzających naszą witrynę internetową usługodawcom, zawieramy umowy zobowiązujące do ochrony i bezpiecznego przetwarzania tych informacji.
UJAWNIANIE INNYCH INFORMACJI
Dane osobowe użytkownika mogą zostać ujawnione następującym stronom trzecim w opisanych celach:
- Organy podatkowe, celne i akcyzowe
- Organy regulacyjne, sądy i organy ścigania
- Podmioty zajmujące się wykrywaniem oszustw
- Organy administracji centralnej i lokalnej
- firmom ubezpieczeniowym
- Inni profesjonalni doradcy
Ponadto możemy ujawnić dane osobowe użytkownika, jeśli zostanie to uznane za konieczne w celu wyegzekwowania naszych warunków lub w celu ochrony naszych praw, własności lub dobra naszych klientów i innych użytkowników witryny.
ROZPOWSZECHNIANIE INFORMACJI W INNYCH KRAJACH
Niektórzy z naszych dostawców usług mogą znajdować się poza granicami Polski, co może skutkować przekazywaniem danych osobowych użytkownika poza granice Polski. Zapewniamy, że ci usługodawcy przestrzegają wszystkich obowiązujących wymogów prawnych dotyczących przekazywania danych osobowych poza Polskę.
BEZPIECZEŃSTWO
Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe, które nam powierzasz. Stosujemy odpowiednie środki w celu ochrony danych przekazywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz informacji, które gromadzimy i przechowujemy na temat naszych klientów. W naszej organizacji dostęp do danych osobowych jest ograniczony do pracowników, którzy potrzebują tych informacji do wykonywania swoich obowiązków.
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników, należy pamiętać, że przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Użytkownik przesyła dane za pośrednictwem naszej witryny internetowej na własne ryzyko. Po otrzymaniu informacji od użytkownika wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony jego danych osobowych przed utratą, kradzieżą, nieuprawnionym dostępem lub zmianą.
ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE
Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana w czerwcu 2024 roku. Wszelkie zmiany tej polityki będą publikowane tutaj. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony pod kątem aktualizacji.
ŁĄCZA DO INNYCH WITRYN
Nasza witryna internetowa może zawierać łącza do witryn internetowych osób trzecich, które nie są przez nas obsługiwane. Kliknięcie tych linków spowoduje przekierowanie użytkownika z naszej witryny. Należy pamiętać, że nie kontrolujemy treści tych zewnętrznych witryn internetowych. Każda witryna zewnętrzna będzie miała własną politykę prywatności, z którą zalecamy się dokładnie zapoznać.
PRAWA UŻYTKOWNIKA
Użytkownik ma prawo zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji w wiadomości lub kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@tapeko.pl. Aby poprawić lub zaktualizować swoje dane osobowe lub poprosić o kopię przechowywanych przez nas danych osobowych, prosimy o kontakt na adres e-mail podany powyżej. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy wymagać potwierdzenia tożsamości użytkownika.
Ponadto użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:
W pewnych okolicznościach prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych użytkownika, w tym profilowania, lub prawo do żądania usunięcia danych osobowych użytkownika.
Jeśli użytkownik podał dane osobowe dobrowolnie lub wyraził zgodę na ich wykorzystanie, prawo do wycofania zgody.
W pewnych okolicznościach prawo do uzyskania kopii danych osobowych przekazanych nam przez użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub do żądania przekazania tych danych innemu podmiotowi (tzw. “przenoszenie danych”).
Prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych.
06.24.2024